Vývojový tým se poprvé osobně sejde se zástupcem zákazníka (kontaktní osobou). Na této schůzce by tým měl zjistit všechny podstatné informace pro počáteční fázi vývoje jak o současně verzi systému, případně přímo její implementaci pro vlastní úpravu a dokumentaci (u brown-field projektů), tak o produkčním prostředí (pokud technický správce je zároveň kontaktní osobou). Rovněž by mělo proběhnout prvotní vyjednávání o požadavcích na finální funkčnost a podobu systému. Tzn., že tým by měl při nejmenším zjistit soubor funkčních i mimofunkčních požadavků, kterou by zákazník rád realizoval a jejich priority. Tento seznam se později může upravit pomocí časových odhadů a odhadů na náročnost.

Dalšími projednávanými body mohou být:

• předání (nebo domluva na předání) zákazníkem požadovaných vývojový prostředků (IDE, emulátory, skripty, přístupy k testovací databázi, atd.),
• zpřístupnění zákazníkem požadovaných nástrojů pro změnové a konfigurační řízení
• domluva schůzky se širším zastoupením zákazníka, popř.: zástupci koncových uživatelů (vhodné pro lepší sběr požadavků),
• větší upřesnění požadavků (mohou již na první schůzce dostat finální podobu),
• nástřel hrubého plánu projektu (časové vymezení fází a iterací a jejich hlavní náplň)
• apod.

Na schůzce mohou být již přímo přítomni technický správce systému, další zástupci zákazníka a zástupci uživatelů, pokud to tým s kontaktní osobou vyjednal již v emailové komunikaci před schůzkou.