Vzhledem k tomu, že je tento operátor v Plzni jediný, nelze srovnávat s dalšími kabelovými operátory. Jsou nabízeny tři základní internetové tarify:
| Název | Rychlost download | Rychlost upload | Limit dat |
|---|---|---|---|
| Lite | 150 KBit | 50 KBit | 1 GB |
| Turbo | 2000 KBit | 300 KBit | 20 GB |
| Premium | 4000 KBit | 300 KBit | 40 GB |
Přenosová rychlost je garantována do přenesení limitního množství dat. Pak může být rychlost omezena. I když byl limit překročen (stalo se pouze 1x a jen o 1GB), k omezení nedošlo.
Pokud srovnávám připojení přes kabelovou televizi s připojení přes Wi-Fi, je kabelové připojení mnohem stabilnější – během skoro půlroku jsem nezaznamenal žádný výpadek, Wi-Fi je poměrně hodně závislé na počasí a rušení.
Během prosince 2004 došlo k navýšení přenosové rychlosti připojení (download z 2000Kbit na 4000Kbit). U některých programů z CATV došlo k viditelnému zhoršení obrazu (vyskytují se pruhy apod.). Při vytížení downstream kanálu je vidět podstatné zhoršení. Navýšení upload rychlosti se na kvalitě nijak neprojevilo (vzhledem k umístění upstream kanálu v rozmezí 5-42MHz).
Při objednání služeb nabízí Karneval po dobu dvou měsíců možnost odzkoušet si vyšší tarif za cenu nižšího. Při objednávce byl požadován na odzkoušení tarif Premium za cenu Turbo. Při prvním vyúčtování byla požadována částka odpovídající ceně Lite. Na tuto skutečnost jsem musel fakturační oddělení upozorňovat celkem 3x. Jak vyplynulo z rozhovoru s jednou z pracovnic call centra, není toto vůbec neobvyklá situace (ale rozdíl by prý později „samozřejmě byl vymáhán i s úroky“).
Karneval umožňuje za příplatek zřídit veřejnou IP adresu. O zřízení jsem žádal již koncem listopadu (zřízení by podle informací operátora mělo proběhnout do 1 týdne), ale zatím němu nedošlo.
Ale pokud jde o komunikaci s operátory, jednání je s nimi příjemné.