Něco o těchto stránkách
Hlavní stránka
Úvod kapitoly
Obsah
Literatura
Rejstřík
Odkazy jinam
|
Předpoklady pro tvorbu ES
V zásadě se doporučuje pomýšlet na zavedení znalostního nebo expertního systému v případech, kdy je možné kladně odpovědět aspoň na některé z následujících otázek:
- Existují ve firmě těžko nahraditelní specialisti - nositelé know-how, na kterých je závislá prosperita firmy?
- Je specialistů, které firma potřebuje ke svému úspěšnému fungování, málo a ti, které firma zaměstnává, jsou ustavičně přetěžováni pracovními povinostmi?
- Je cena práce určitých specialistů neúnosně vysoká a firma jich potřebuje - řekněme vzhledem k charakteru provozu - velký počet?
- Jsou v určitých provozech těžkosti s dodržováním technologické disciplíny i v případě zodpovědného přístupu příslušných pracovníků?
- Zdá se, že by firma mohla snížit spotřebu vstupů, resp. eliminovat vznik odpadu, jestliže by se podařilo přesněji dodržovat provozní disciplínu?
- Jsou ve firmě ekologicky nebo zdraví škodlivé či rizikové provozy?
Jestiže je odpověď aspoň na tři otázky z uvedeného seznamu kladná, znamená to, že problémy, s kterými se firma potýká, je možné (aspoň částečně) řešit s využitím poznatků specialistů. Je však potřebné zjistit, mají-li tyto poznatky povahu, která by dávala naději, že je možné tyto poznatky dostatečně efektivně reprezentovat a využívat pomocí znalostních technologií. Druhá sada otázek pomůže poměrně spolehlivě zjistit povahu poznatků, které při rozhodování používají specialisti dané oblasti.
- Jsou zručnosti, které používají specialisti, poznatkami, anebo jde o určité vrozené nadání (jako např. u provazolezců), nebo o určitými tradicemi, popř. rodinným prostředím zprostředkovaný vkus (např. u foukačů uměleckého skla, architektů apod.)?
- Dokáží si specialisti ze své oblasti osvojovat nové poznatky, resp. zvyšovat úroveň používání existujících poznatků i mimo vlastní praktické činnosti? Navštěvují školení a kurzy? Sledují odbornou literaturu?
- Existuje v oblasti, které se specialisti věnují, přiměřená odborná literatura?
- Mají poznatky specialistů své místo v některé oblasti vědy a techniky? (Takové místo zatím nemá proutkařství, lidové léčitelství, astrologie apod.)
- Dokáží specialisté vysvětlit svoje profesionální rozhodnutí (například v situacích, kdy jsou voláni k zodpovědnosti za nějaký nezdar)?
Alespoň dvě kladné odpovědi na tuto sadu otázek znamenají, že existuje reálná naděje postupným a dobře vedeným dialogem s ochotným specialistou získat od něho profesionální poznatky ve tvaru, který bude vhodný k implantování do paměti příslušného expertního systému.
Víme, že získání informací od expertů a jejich následné využívání pro tvorbu znalostního či expertního systému, který by pracoval stejně kvalitně jako expert sám, není věc nikterak lehká. Jaké jsou tedy důvody pro vytvoření takového systému? Proč nám nestačí expert? Jaké přinese používání expertního systému výhody? A jaké jsou jeho nevýhody?
Příklad použití ES  Výhody používání ES
|
