Expertní systémy

Něco o těchto stránkách

Hlavní stránka

Úvod kapitoly

Obsah

Literatura

Rejstřík

Odkazy jinam

Používání

6. Údržba a rozšíření
Fáze údržby a rozšiřování začíná až po uvedení znalostního systému do reálného užívání a trvá po celou dobu jeho "života". Na kvalitě vykonávání této činnosti přímo závisí délka a efektivnost používání systému a využití všech potenciálních přínosů projektu. Mezi základní cíle této fáze patří:

• monitorování operačního života systému a zpětné vazby s uživatelem (jeho požadavků a připomínek),
• oprava chyb,
• případná aktualizace systému, aby vyhovoval změnám v hardwarovém a softwarovém prostředí, případně změnám v požadavcích uživatele - tzv. evoluční údržba.

Reálným výsledkem 6. fáze jsou nové verze báze poznatků systému, upravené manuály, nové verze cílového systému a systému na podporu údržby a materiál, který průběžně zachytává připomínky, poznámky a požadavky uživatelů a záznamy o všech aktivitách, které byly vykonány ve fázi údržby a rozšíření.

Údržbu vykonává zpravidla speciální tým pracovníků, kteří jsou touto úlohou pověření. Rozšíření vykonává větší projektová skupina (ať už externí nebo interní). Obě aktivity by se měly vykonávat bezprostředně po vyvstanutí jejich potřeby. Každý zásah do báze poznatků netrvá déle než 3 až 10 dní, rozšíření je podstatně časově náročnější - odhadovaný čas se pohybuje v rozmezí od 1 až 8 měsíců. Jde o povinnou fázi životního cyklu, kterou není možné v žádném případě vynechat.

Vývoj Architektura znal. a exp. systémů - úvod